Herzlich Willkommen bei der BA die Bayerische Allgemeine Versicherung!

Nein. Dein bestehender Vertrag, deine Vertragsnummer und dein Versicherungsschutz bleiben unverändert bestehen. Alle vereinbarten Leistungen und Konditionen gelten weiterhin.

Die Bestandsübertragung erfolgt, weil die astra Versicherung AG sich aus dem Bereich der Krankenzusatzversicherung zurückzieht. Damit dein Vertrag weiterhin zuverlässig betreut und dein Versicherungsschutz langfristig gesichert bestehen bleibt, übernimmt die BA die Bayerische Allgemeine Versicherung AG den Bestand der Zahnzusatzversicherung der astra Versicherung AG.

Wir, die BA die Bayerische Allgemeine Versicherung AG, sind Teil der Versicherungsgruppe der Bayerischen, an deren Spitze ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit steht. Die BA die Bayerische Allgemeine Versicherung AG ist ein moderner Versicherer mit über 160 Jahren Erfahrung, der Menschen zuverlässig in jeder Lebensphase absichert. Mit starken Werten, nachhaltigen Lösungen und echter Partnerschaft bietet sie Sicherheit, die heute zählt und morgen wirkt.

Nein, du musst nichts tun. Einzige Ausnahme: Solltest du den Versicherungsbeitrag bisher selbst überwiesen haben, ist die Bankverbindung für den Dauerauftrag gemäß den neuen Informationen zum Empfänger zu ändern.

Wenn du deinen Versicherungsbeitrag selbst überwiesen bzw. hierfür einen Dauerauftrag eingerichtet hast, ändert sich die Bankverbindung für dich.
Verwende ab dem 01.02.2026 folgende neue Bankverbindung:

Empfänger: BA die Bayerische Allgemeine Versicherung AG

IBAN: DE58 7002 0270 0032 8537 73

BIC: HYVEDEMMXXX

Verwendungszweck: Deine Vertragsnummer

Nein. Alle relevanten Vertrags- und Leistungsunterlagen werden vollständig übernommen. Eine erneute Einreichung ist nicht erforderlich.

Nein, du kannst dich wie gewohnt unter folgendem Link www.diebayerische.de/astra/kundenkonto anmelden.

Auch nach einer Kündigung bleibt die Bayerische für die Bearbeitung offener und neuer Schadenfälle im Rahmen deines früheren Vertrages zuständig. Nach Beendigung deines Vertrages besteht weiterhin die Möglichkeit, Leistungsfälle einzureichen, sofern diese innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren geltend gemacht werden.

Nein. Eine Bestandsübertragung deines Vertrages auf einen anderen Versicherer führt nicht zu einem Sonderkündigungsrecht.

Du erreichst die BA die Bayerische Allgemeine Versicherung AG über folgende Kontaktwege:

• Telefon: 089 6787-5065
• E-Mail: zahn-info@diebayerische.de
• Kundenkonto: diebayerische.de/astra/kundenkonto

Über die E-Mail-Adresse und dein Kundenkonto kannst du deine Schadenfälle einreichen.

Die neuen Kontaktdaten gelten ab dem 01.01.2026.

Deine Daten bleiben selbstverständlich geschützt. Die Übertragung erfolgt gemäß den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der DSGVO, und wird technisch und organisatorisch abgesichert.

Im Leistungsfall wende dich an die neuen Kontaktdaten (E-Mail zahn-info@diebayerische.de, Kundenkonto). Bereits gemeldete Leistungsfälle sind nicht erneut einzureichen, sondern werden weiterbearbeitet von dem bestehenden Service-Team.

Ja, diese geht automatisch über.

Ihre Zahnzusatzversicherung wurde von Ihrem bisherigen Versicherer, der Astra Versicherung AG, im Rahmen einer gesetzlich vorgesehenen Bestandsübertragung auf die BA die Bayerische Allgemeine Versicherung AG übertragen. Diese Art der Übertragung erfolgt gemäß § 13 Versicherungsaufsichtsgesetz (VAG) und bedarf keiner individuellen Zustimmung der Versicherten. Die erforderliche Genehmigung wurde durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) im Dezember 2025 erteilt. Im Rahmen des Genehmigungsverfahrens stellt die BaFin sicher, dass die Belange der Versicherten gewahrt bleiben. Ihre Vertragsbedingungen ändern sich durch die Übertragung nicht. Aus diesem Grund besteht in diesem Zusammenhang kein Sonderkündigungsrecht. Selbstverständlich können Sie Ihren Vertrag jederzeit gemäß den bestehenden Vertragsbedingungen ordentlich kündigen. Sollten Sie dies wünschen, senden Sie uns bitte kurz eine entsprechende Bestätigung per E‑Mail an zahn-info@diebayerische.de.

Nein. Ihr Vertragsende wurde ebenfalls an uns übermittelt.

Ja, bereits genehmigte Kostenvoranschläge behalten Ihre Gültigkeit.

Im Rahmen der Bestandsübertragung wurde der gesamte Vertragsbestand übernommen, einschließlich bereits beendeter oder widerrufener Verträge. Die Übertragung dient dabei ausschließlich administrativen und dokumentarischen Zwecken.

Ein bereits wirksam widerrufener Vertrag bleibt selbstverständlich beendet und wird durch die Übertragung nicht wieder aktiviert.