Handy-Schaden melden

So melden Sie einen Schaden über die Handyversicherung

Wenn Ihrem Smartphone etwas passiert ist, melden Sie den Schaden am besten direkt über das Kundenportal der astra. Bei Vertragsabschluss erhalten Sie automatisch Ihre Zugangsdaten.

Über den folgenden Link gelangen Sie zum Kundenportal der astra Versicherung: www.astra-versicherung.de/login

Alternativ können Sie die Unterlagen per E-Mail an info@astra-versicherung.de senden.

Hinweis:
Bitte melden Sie den Schaden möglichst innerhalb von 14 Tagen. Bewahren Sie das beschädigte Gerät und beschädigte Teile bis zum Abschluss der Schadenregulierung auf. Bei Diebstahl, Raub, Einbruchdiebstahl, Brand oder Beschädigung durch eine strafbare Handlung Dritter ist zusätzlich eine Anzeige bei der Polizei erforderlich.