Hilfe und häufige Fragen
Die 10 häufigsten Fragen unserer Kunden und Kundinnen
Die Versicherungsbedingungen Ihres bestehenden Vertrages können Sie telefonisch unter T 089 / 6787-0 oder per Mail unter info@diebayerische.de anfordern. Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Versicherungsschein-Nummer mit, damit die jeweiligen Bedingungen (insbesondere bei älteren Verträgen) schneller gefunden werden können.
Unsere aktuellen Vertragsbedingungen finden Sie auf unserer Download-Seite "Versicherungsbedingungen" oder auf den jeweiligen Produktseiten.
- Bei Schäden steht Ihnen gerne Ihr persönlicher Berater oder Ihre persönliche Beraterin vor Ort zur Seite. Die Kontaktdaten finden Sie ganz einfach und schnell über die Beratersuche.
- Ebenso können Sie einen Schaden telefonisch, online oder per Papierformular melden:
Zur Übersichtsseite Schadenmeldung - Ihre Rechnungen können schneller bearbeitet werden, wenn Sie Ihre Belege direkt an den zuständigen Empfänger oder die zuständige Empfängerin senden. Die Adressen dazu finden Sie auf der folgenden Seite:
Adressen für das Einreichen von Rechnungen
- Noch einfacher geht alles über Ihr persönliches Kundenkonto "Meine Bayerische" - hier direkt einloggen oder registrieren:
Zum Versicherungs- und Vertragsmanager "Meine Bayerische"
Am besten ist es, wenn Sie persönliche Daten oder Angaben zu Zahlungsweise etc. über Ihren persönlichen Vertrags- und Versicherungsmanager "Meine Bayerische" ändern.
Login oder Registrierung "Meine Bayerische"
Wir bieten Ihnen darüber hinaus aber auch folgende Formulare:
Falls Sie z.B. aus persönlichen oder finanziellen Gründen einen Vertrag ändern oder kündigen wollen, sollten Sie zunächst das Gespräch mit einem persönlichen Berater oder einer persönlichen Beraterin führen.
Insbesondere eine Änderung oder Kündigung bei längerfristigen Verträgen wie Lebens- und Rentenversicherungen kann z. B. steuerliche Nachteile oder finanzielle Verluste mit sich bringen. Ihr Berater kann Ihnen verschiedene Lösungswege aufzeigen, wie Sie z.B. auch bei kurzfristigen Engpässen Ihren Versicherungsschutz aufrecht halten - z. B. in Form einer Beitragsfreistellung.
Als Ihr Versicherungspartner sind wir nicht nur für Ihre Absicherung und Vorsorge da, sondern auch für Ihre finanzielle Sicherheit. Daher lassen wir Sie auch bei finanziellen Engpässen nicht alleine.
Wir bieten Ihnen gerne Optionen an, mit denen Sie den wichtigen Versicherungsschutz bei der Bayerischen auch dann weiterführen können, wenn dies zeitweise aus wirtschaftlichen Gründen anspruchsvoll werden sollte. Denn Schutz und Vorsorge sollen für Ihre sorgenfreie Zukunft erhalten bleiben.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Team unter
T 089 / 6787-5555
Wir beraten Sie gerne.
Über Ihren persönlichen Versicherungs- und Vertragsmanager "Meine Bayerische" können Sie ganz bequem und in nur wenigen Klicks Ihre Steuerbescheinigung beantragen.
Ihre Adresse ändern Sie ganz einfach über "Meine Bayerische", Ihren persönlichen Versicherungs- und Vertragsmanager.
Alternativ können Sie auch unser Onlineformular zur Adressänderung nutzen.
Bitte beachten: Mit einem Umzug können sich auch Änderungen oder Anpassungen für Ihre Versicherungsschutz ergeben (Hausratversicherung, Wohngebäude, Haftpflichtversicherungen etc.).
Ihr persönlicher Berater oder Ihre persönliche Beraterin ist für gerne für Sie da.
Einen geliebten Menschen zu verlieren ist sehr traurig und belastend. Für Ihren Verlust möchten wir Ihnen daher unsere aufrichtige Anteilnahme aussprechen.
Verwenden Sie bitte unser Online-Formular, um einen Todesfall zu melden.
Um Sie bestmöglich unterstützen zu können, bitten wir Sie außerdem, uns den Versicherungsschein und die Sterbeurkunde zuzusenden.
Natürlich und unterstützen Sie auch gerne unsere Berater und Beraterinnen.
Umfassende Informationen finden Sie in unserem Ratgeber für Hinterbliebene.
Schnell und unkompliziert über unsere Homepage:
Für viele unserer Versicherungen können Sie sich Ihr Angebot in wenigen Klicks berechnen lassen und Ihren Vertrag direkt online abschließen.
Sie hätten lieber eine individuelle Beratung?
- Wenn Sie bereits Kunde oder Kundinn bei der Bayerischen sind, finden Sie Ihren persönlichen Berater oder Ihre persönliche Beraterin in "Meine Bayerische", Ihrem digitalen Versicherungs- und Vertragsmanager.
- Sie haben noch keine Versicherung bei der Bayerischen, würden sich aber gerne beraten lassen? Nutzen Sie die Beratersuche der Bayerischen, um Ihren persönlichen Versicherungsexperten oder Ihre persönliche Versicherungsexpertin zu finden.
Häufige Fragen zur Kfz-Versicherung
Es ist zwingend ein Antrag zu stellen, da wir sonst nicht wissen, wie Sie Ihr Kfz versichern wollen:
- Nur Haftpflicht oder auch Vollkasko?
- Wer nutzt das Fahrzeug?
- Wie viele Kilometer werden im Jahr gefahren?
- etc.
Sollten Sie ein Fahrzeug zugelassen haben, könnten Sie aus zwei Gründen aufgefordert werden, einen Antrag einzureichen: Grund eins wäre, wenn Sie oder Ihr Vermittler tatsächlich noch keinen Antrag eingereicht haben oder Grund zwei, es wurden im Antrag abweichende Daten zum Fahrzeug angegeben.
Sie müssen uns Ihren Umzug bitte unverzüglich melden. Für die Ummeldung bei der Zulassungsstelle benötigen Sie eine neue elektronische Versicherungsbestätigung (eVB). Durch den Umzug kann sich Ihre Regionalklasse ändern, was Ihren Beitrag erhöhen, aber auch senken kann.
Wir benötigen von Ihnen pro Vertrag jeweils ein unterschriebenes SEPA-Mandat, wenn Sie dem Lastschrifteinzugsverfahren zugestimmt haben. Haben Sie bei Antragsstellung bereits das SEPA-Mandat unterschrieben, müssen Sie es nicht erneut zusenden. Wurde Ihr Antrag jedoch online ohne Unterschrift abgeschlossen, bitten wir Sie, uns das SEPA-Mandat unterschrieben einzureichen.
Wir nehmen zunächst an, dass alle bereits geforderten Beiträge beglichen wurden, die eventuell zu einer Beitragsrückerstattung führen. Sollten Beiträge jedoch noch offen sein, verrechnen wir die Beitragsrückerstattung mit diesen.