Der Versicherungsfall tritt in unterschiedlichsten Lebenssituationen ein, ob erfreulich oder bedauerlich. Es kann die Auszahlung einer Lebensversicherung über 100.000 Euro sein, ein Brandschaden am Eigenheim, das bereitgestellte Startkapital für den Beginn einer Ausbildung oder die Unfähigkeit, den eigenen Beruf wegen Krankheit auszuführen. Jede dieser Situationen, ob positiv oder negativ, wird durch den Eintritt eines Versicherungsfalls gekennzeichnet. Bei unerwünschten Ereignissen, wie beispielsweise einem Unfall, informiert der Kunde in der Regel seinen Versicherer über den eingetretenen Versicherungsfall. Denn es ist die Aufgabe des Versicherers, im Falle eines Versicherungsfalls die im Vertrag festgelegte Leistung zu erbringen. Es handelt sich hierbei um ein zentrales Konzept im Versicherungswesen, das die Bedingungen und den Schutz definiert, den der Kunde durch seine Versicherungspolice erhält.