Wo ist meine Schadennummer?

Unter Angabe der Versicherungsscheinnummer "S00123455678 bzw. 012345678" können Sie Informationen zu Ihrem Schaden abfragen, bis Sie eine Schadennummer von uns erhalten.

So geht es weiter:

  • In den nächsten 10 Minuten

    Sie erhalten alle relevanten Informationen in einer E-Mail zusammengefasst.

  • In den nächsten 2 Werktagen

    Sie erhalten Ihre Schadennummer per E-Mail.

  • Schnellstmöglich

    Wir bearbeiten den gemeldeten Schaden so schnell es geht und schließen den Schadenfall ab.

Sie nutzen schon "Meine Bayerische"?

Verwalten Sie im Versicherungs- und Vertragsmanager Ihre Schadenmeldungen:

  • Digitaler Zugriff auf alle Schadenmeldungen
  • Upload von Dokumenten
  • Demnächst: Schadenstatus/Schadenhistorie einsehen
  • Schneller & direkter Kontakt zu uns
Meine Bayerische

Sie haben Fragen?

Sie fragen, wir antworten. Damit Sie immer bestens informiert sind.

Warum muss ich bei Schäden an Elektrogeräten und Brillen zwingend einen Anschaffungs- bzw. Kaufbeleg einreichen?

Damit wir die Eigentumsverhältnisse eindeutig klären können. Ohne die Vorlage eines Eigentumsnachweises ist eine Regulierung solcher Schäden leider nicht möglich.

Das beschädigte Handy meiner Mutter muss eingeschickt werden. Wie lange dauert die Prüfung?

Bei optimalem Postweg dauert die Prüfung bei unserem Partner ControlExpert ca. 5 Tage. Beachten Sie bitte, dass eine Prüfung nur dann schnell und erfolgreich verlaufen kann, wenn alle Unterlagen und notwendigen Angaben vollständig eingereicht werden.

Bleibt die Herstellergarantie auch nach einer Reparatur erhalten?

Ja, Reparaturen erfolgen ausschließlich herstellerautorisiert, so dass eine noch verbleibende Garantie des Herstellers (z. B. Samsung 2 Jahre) komplett erhalten bleibt. Dies gilt selbstverständlich auch für sämtliche Apple-Produkte.

Habe ich Anspruch auf ein Leih-Handy während der Begutachtung bzw. Reparatur?

Nein, Leihgeräte können wir leider nicht zur Verfügung stellen. Anders als z. B. in der Kfz-Haftpflichtversicherung sieht der Gesetzgeber bei Schäden in der privaten Haftpflichtversicherung keinen Anspruch auf ein Leihgerät vor.